Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại live888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuDữ liệu giao dịch được mã hóa
live888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại live888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách live888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kỹ thuật — mà còn là quy trình xác minh rõ ràng mỗi khi bạn thực hiện thay đổi quan trọng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ cookie đến thời hạn lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay đổi số điện thoại liên kết, hệ thống gửi mã OTP xác minh. Bước này áp dụng với cả tài khoản đang liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định và chỉ giữ lại những gì pháp luật yêu cầu.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không lưu trực tiếp số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Giao dịch được xử lý qua cổng mã hóa và chỉ mã giao dịch được ghi nhận để đối chiếu khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và thông báo cho bạn khi hoàn tất, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành kỹ thuật và họ có nghĩa vụ bảo mật ràng buộc hợp đồng.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn cụ thể từng bước.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên đăng nhập di động được bảo vệ cùng tiêu chuẩn với phiên trên trình duyệt máy tính.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.