Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý tại live888

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập live888.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạn theo pháp luật
live888 Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý tại live888
DỮ LIỆU & BẢO MẬT

Cách live888 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch — và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi kết nối đến hệ thống đều được mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL, đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay không bị lộ ra ngoài.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt bàn chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu theo chính sách nội bộ và chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang web hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để đặt câu hỏi nhanh về tài khoản, quyền riêng tư hoặc xác minh điều khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức — bao gồm đề nghị xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc câu hỏi về quyền tài khoản — qua địa chỉ email hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Mục Trợ Giúp trong ứng dụng Truy cập phần Trợ Giúp ngay trên điện thoại để đọc điều khoản đầy đủ, chính sách cookie và hướng dẫn xử lý tài khoản mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam gửi về cho bộ phận hỗ trợ pháp lý. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở vùng được phép theo quy định địa phương hiện hành.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin đăng nhập của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ lịch sử giao dịch và số điện thoại liên kết được ghi lại theo chính sách nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email và trình bày rõ tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi sau khi đối chiếu lịch sử tài khoản của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và cải thiện tốc độ duyệt bàn chơi. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.